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Lieferinformationen: COVID-19

Kann ich trotzdem auf Ihrer Website bestellen und liefern lassen?

Ja, Sie können Ihre Bestellungen auf fit-superhuman.com aufgeben. Unsere Lieferungen erfolgen so, dass kein direktes Kontaktrisiko besteht.

Versand und Lieferzeiten können sich je nach Region/Lieferland verzögern. Die Situation ändert sich jedoch ständig aufgrund von Flugbeschränkungen und Länderlieferbeschränkungen. Erfahren Sie hier mehr.

Normale Verzögerungen für Frankreich, Belgien und die Schweiz: 6 bis 10 Arbeitstage
Bis jetzt Verzögerungen: 8 bis 15 Arbeitstage (hängt stark von Zustellabteilungen/-regionen ab)

Sie können Ihre Bestellung hier verfolgen.

Warum sind Lieferzeiten betroffen?

Fit-Superhuman: Verringerung der Anzahl der Handler in unseren Lagern aufgrund der eingeführten Hygienemaßnahmen. + 1 bis 2 Werktage

Spediteur: Lieferung vom Werk zu unseren Lagern + 1 bis 3 Werktage

La Poste: Schließung von Büros, weniger Besuche in bestimmten Abteilungen/Regionen, langsame Logistik in Sortierzentren + 2 bis 8 Arbeitstage

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Bestellverfolgung. Sie erhalten außerdem eine E-Mail, die Sie über den Versand Ihrer Bestellung informiert, sowie alle notwendigen Informationen, um Ihr Paket verfolgen zu können. (Website des Spediteurs, Sendungsverfolgungsnummer).

Kann ich Sie noch kontaktieren?

Ja, wir sind immer noch für Sie da. Wir werden Ihre Fragen beantworten Ihre Fragen und beraten Sie per E-Mail (kontakt@fit-superhumain.com) oder telefonisch unter +33 3 62 02 11 90

Gesundheitsvorkehrungen für die Paketzustellung:

Das Wirtschaftsministerium empfiehlt in seinen FAQ für Unternehmen angesichts von COVID-19 die kontaktlose Zustellung.

Für größere Pakete wird empfohlen, dass die Zusteller befolgen Sie diese Schritte:

  • dem Kunden seine Ankunft durch Klopfen oder Klingeln mitteilen;

  • das Paket vor der Haustür abstellen;

  • treten Sie sofort mindestens einen Meter zurück, bevor der Kunde die Tür öffnet;

  • Sammeln Sie keine handschriftliche Unterschrift, sondern vergewissern Sie sich aus der Ferne, dass das Paket beim Kunden angekommen ist.

Der Kunde muss einige Sekunden warten, bevor er die Tür öffnet, damit der Zusteller weggehen kann.

Wir werden diesen Artikel regelmäßig mit den neuesten Informationsmeldungen unserer Partner aktualisieren.

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Die Größe passt Ihnen nicht oder Sie möchten nicht Artikel aus dem Grund Ihrer Wahl zurücksenden?

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu vereinbaren.

Wir senden Ihnen Ihre Bestellung innerhalb von maximal 48 Stunden, damit Sie Ihre Informationen ändern oder Ihre Bestellung stornieren können, erfolgt dies im Allgemeinen zwischen 3 und maximal 14 Tagen.

Wenn Sie Informationen zu Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns unter : kontakt@fit-superhumain.com oder direkt über unseren telefonischen Support: +33 3 62 02 11 90