Nossa apólice dura 30 dias. Se já passaram 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Vários tipos de produtos não podem ser devolvidos. Bens perecíveis como alimentos, flores ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos de uso íntimo ou sanitário, produtos perigosos ou gases ou líquidos inflamáveis.
Outros itens que não podem ser devolvidos:
* Vales-presente
* Software para download
* Certos produtos de saúde e cuidados pessoais
Para fazer uma devolução, você deve nos apresentar com recibo ou comprovante de compra.
Por favor, não devolva sua compra ao fabricante.
Existem determinadas situações em que apenas é concedido um reembolso parcial: (se aplicável)
* Livros com evidentes sinais de uso.
* CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita ou disco de vinil que foi aberto.
* Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou tenha algumas partes faltando por motivos não devidos a nosso erro.
* Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega.
Reembolsos (se aplicável)
Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, enviaremos um e-mail para confirmar que o recebemos. Também o notificaremos sobre nossa decisão de aprovar ou rejeitar sua solicitação de reembolso.
Se sua solicitação for aprovada, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.
Reembolsos atrasados ou ausentes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique sua conta bancária novamente primeiro.
Em seguida, entre em contato com o emissor do seu cartão de crédito, pois pode haver um atraso antes que seu reembolso seja postado oficialmente.
Entre em contato com seu banco. Muitas vezes, é necessário algum tempo de processamento antes que um reembolso seja postado.
Se depois de concluir todas essas etapas, você ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail contact@fit-superhuman. com
Itens de venda (se aplicável)
Apenas itens com preços regulares podem ser reembolsados. Infelizmente, os itens de venda não são reembolsáveis.
Trocas (se aplicável)
Só substituímos um artigo se estiver com defeito ou danificado. Se neste caso pretender trocá-lo pelo mesmo artigo, envie-nos um e-mail para contacto@fit-superhuman. com
Presentes
Se o item devolvido foi marcado como um presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente igual ao valor de sua devolução. Assim que recebermos o item devolvido, um certificado de presente será enviado a você.
Se o item não foi identificado como um presente quando comprado, ou se o presenteador preferiu receber o item primeiro e entregá-lo a você depois, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá que você devolveu o item.
Frete
Para devolver um produto, basta enviar um e-mail para o endereço: contact@fit-superhuman. com para receber todas as informações.
Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, os custos de envio da devolução serão deduzidos dele.
Dependendo de onde você mora, o tempo de recebimento do produto trocado pode variar.
Se você estiver enviando um item com valor superior a US$ 75, considere usar um serviço de entrega que permita rastrear a remessa ou adquirir um seguro de entrega. Não garantimos que receberemos o item que você nos devolve.
